各学院：

思想政治工作本质上是做人的工作，是一个释疑解惑的过程。面对面谈心谈话作为一种沟通交流方式，对于提升释疑解惑效果具有特殊优势。与大学生进行谈心谈话是了解大学生思想状况的主要途径，是师生之间增进了解、加深感情的重要方式。因此，为进一步做好与学生的谈心谈话工作，提升思想政治教育的实效性，现将有关事项通知如下：

一、参与人员

谈话人：以各学院副书记、辅导员、班主任为主，全体教师共同参与。

谈话对象：全体学生。

二、要求与原则

谈心谈话方式原则上应以“一对一”为主，特殊情况下考虑“一对多”“多对一”；原则上以“面对面”为主，特殊情况下考虑网络交流沟通。同时注意，谈心谈话要注意保护学生的隐私，关于谈话对象和谈话内容仅在工作范围内进行交流讨论，不能在公开场合、公开资料中披露具体细节。

谈心谈话应遵循“六个基本原则”。一是问题导向原则。在谈心谈话前必须事先摸清底数、找准问题，要围绕问题来谈，力求触动学生心灵，抓早抓小。二是目标导向原则。每次谈话要有主题，要有计划、有目的地谈，深入了解掌握学生的思想状况、心理状况和学习生活等各方面情况。三是经常交流原则。要制订年度谈心谈话计划，确保每学期学生谈心谈话的全覆盖。四是常态关心原则。注重对学生日常学习生活细节的关怀，读懂学生想什么、想干什么。五是正向激励原则。注重用欣赏的眼光观察学生，用积极的语言鼓励学生，以思想教育、心灵感化为主。六是精准引导原则。在掌握学生思想状况基本规律的基础上进行精准思政，聚焦经济困难、学业困难、心理问题、就业问题等学生的现实需求开展教育引导。

三、主要内容

根据学生的不同需求，各学院可按照不同内容开展谈心谈话，一是开展日常谈话，谈话对象主要为全体学生。重点了解学生的思想认识、价值取向、学习生活、择业交友等具体问题。二是引导谈话，谈话对象主要为需要重点关注的学生群体。三是疏导谈话，谈话对象主要为心理、精神等方面存在压力的学生。四是提醒谈话，谈话对象主要为思想、行为、学业等方面有苗头性、倾向性问题的学生。五是教育谈话，谈话对象主要为违规违纪学生。

四、工作要求

1.谈心谈话工作要做到全覆盖、真交流、有实效、留笔记，确保谈心谈话活动取得实效。谈心谈话中发现的特殊问题学生，应及时在危机干预系统中录入谈话内容，以利于存档和工作变动时交接。学院要做好辅导员谈心谈话的日常检查，学工部负责临时抽查和定期检查。

2.每位辅导员每学期至少与所带学生开展深入谈话1次。各学院在11月12日之前完成本学期谈心谈话全覆盖，并在谈话系统中录入谈心谈话内容（学工信息系统谈心谈话版块将于一周内将完成系统升级，具体录入时间以学工部通知为准）。

3.通过深入谈心谈话了解重点学生情况，谈话内容红色预警管理学生每周录入系统至少一次，黄色预警管理学生每半个月录入系统至少一次，蓝色预警管理学生每月录入系统至少一次（每次谈话三日内录入）。通过危机预警系统做好档案建设，包括谈心谈话内容、取得的实效以及建议措施等。内容不得重复和拷贝，要体现“规范化、精细化、个性化”。

各学院根据实际情况制定本学院谈心谈话方案，并于11月12日前将方案发至学工部邮箱xsc@wtu.edu.cn。

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                                              2021年11月5日